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购物流程(完成))


购物流程




用户注册:

一、账号注册

目前注册个人用户仅支持:手机号方式进行注册。

1、打开洁库在线综合商城网站,点击页头“注册”,进入注册页面  




2、进入注册页面,无论您是个人用户还是企业用户,可以用手机号进行注册;如果您有易购账号,

可以点击“马上登录”,填写注册信息,按照网页提示,填写手机号、验证码和密码。

击“同意协定并注册”  恭喜你注册成功。





.账号登录:

1.打开洁库在线综合网站,点击页头“登录”,进入登录页面



 

三  购物体验流程

1.搜索商品

商品搜索框位于页首中部,在搜索框中可输入商品名称、型号(或包含的字符),

完成后点击搜索按钮即可。


2. 进入 商品搜索详情页   选购适合的商品。


3.  选择加入购物车

(一)找到想要购买的商品,进入商品详情页,点击“加入购物车”,将该商品加入购物车。 商品详情页 设置有商家采购价规则,可供商家采购通道 );“立即购买是一个快速购买的入口,可将商品直接加入到订单确认页面。在商品详情页面,点击立即购买按钮,可直接将商品加入到订单信息确认页面,在该页面可填写配送信息、发票信息,选择支付方式,查看商品信息、服务信息及结算信息。 



(二)这时可选择继续购物或者去购物车结算,点击继续购物回到当前界面。


(三)点击去购物车结算页面跳转至到我的购物车界面,进入购物车。

在“我的购物车”界面,功能操作操作:
1、购买商品:如果确定想购买此商品,可以点击“支付结算”,进入下一步购买页面。
2
、更改数量:可以在输入框中直接输入想购买的数量,也可以通过点击加减按钮轻松操作。
3
、删除商品:如果确定不想购买此商品,可以点击“删除”,将商品从购物车中删除。如果想一次从购物车中删除所有商品,可以点击“清空购物车”。
4
、继续购物:如果还想购买其它商品,可以点击“继续购物”,页面将跳转至首页。





4.提交订单 (编辑相关信息)

   如果确认购买该商品,可点击去结算,页面会跳转至订单信息确认页面,

在该页面中可选择填写收货信息、发票信息,选择支付方式,查看商品信息、

服务信息及结算信息






5. 支付结算 完成订单结算   洁库商城现支持、网银支付、银联在线支付、分期付款、货到付款,微信支付,支付宝支付等多种支付方式。





售后服务

(1)订单付款成功后,系统会自动发送收货校验码到收货人的手机上,请保持手机的畅通。

2.收到货物后,请务必依据商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的商品型号、

数量、外观和质量等是否一致。如果确认无误,请签收;如果发现有出入,请当场拒收。

3签收后如果发现有质量问题,可以随时 联系商家解决售后问题,退货退款换货等, 并登录 用户帮助中心退换货退款申请售后。


7 . 订单查询

(1)在用户中心---我的订单 查看

1-1)登陆洁库商城,点击首页上方的我的订单,页面跳转至订单中心。

1-2)登陆洁库商城,点击首页上方的我的洁库,进入我的洁库击订单中心,页面展示我的订单信息。

(2)、电话查询
您可以拨打洁库客服:020-36743229

(3)在线客服查询
在帮助中心 ,洁库客服,点击“在线客服”,等待系统登入。可以与在线客服实时交流查询。

 

8. 订单状态

在网站成功提交订单后,订单可能会有四种状态:等待支付、发货处理中、卖家已发货、支付完成、

收货完成、订单取消、退货成功

1、待付款:订单有效期限内,顾客尚未付款的;

2、待收货:选择货到付款或自提门店付款,但未支付的订单状态;

3、卖家已发货:购买第三方商家商品,卖家发货后的订单状态;

4、已支付:顾客成功提交订单,并完成付款的;

5、订单取消:在订单有效期限内,未完成支付,系统自动取消或在订单中心操作取消的;

6、已收货:收到第三方商家商品后订单状态;

7、退货成功:将已购买的商品进行了退货;


9 取消订单

 

提交订单后,如果发现下单有误,可自主取消订单。

(1)支付方式为网上银行、银联在线支付、分期付款等,在未支付以前可自主取消;

(2)、货到付款的订单不可自主取消,如果申请取消货到付款订单后,再次订购商

品时需要选择非货到付款的支付方式,以消除上次因取消货到付款订单而产生的不良记录。

10 评价晒单

 

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